Sıkça Sorulan Sorular

3D3 Teknoloji hakkında merak ettiklerin. Aradığını bulamazsan bize ulaş.

Genel

Teklif & Sipariş

3D Baskı & Üretim

3D Tarama & Tersine Mühendislik

Ekipman & Malzeme Satışı

Kargo, Ödeme & Fatura

Destek, Garanti & İade

Aradığın cevabı bulamadın mı?

Destek talebi oluştur; konuyla ilgili dosya veya görsel eklersen çözüm süresi kısalır.

Destek Talebi Oluştur

Genel

3D3 Teknoloji nedir, ne iş yapar?

Hangi hizmetleri sunuyorsunuz?

Hangi sektörlere çalışıyorsunuz?

Bireysel müşterilere de üretim yapıyor musunuz?

Gönderdiğim modeller gizli tutuluyor mu? NDA imzalıyor musunuz?

Çalışma saatleriniz nedir?

Teklif & Sipariş

Nasıl fiyat teklifi alabilirim?

Teklif ne kadar sürede geliyor?

Fiyat neye göre belirleniyor?

Hangi dosya formatlarını kabul ediyorsunuz?

Sipariş verdikten sonra değişiklik yapabilir miyim?

Siparişimin durumunu nereden takip ederim?

3D Baskı & Üretim

Hangi 3D baskı teknolojileriyle üretim yapıyorsunuz?

Hangi malzemelerle basabiliyorsunuz?

Üretim toleransınız ne kadar?

Minimum duvar kalınlığı ve detay ölçüsü nedir?

En büyük hangi ölçüde parça basabiliyorsunuz?

Üretim ne kadar sürüyor?

Yüzey işlem ve boyama yapıyor musunuz?

Seri üretim öncesi numune alabilir miyim?

3D Tarama & Tersine Mühendislik

3D tarama hizmeti nasıl işliyor?

Tarama hassasiyetiniz ne kadar?

Her parça taranabilir mi?

Tarama sonunda hangi dosyaları alıyorum?

Kalite kontrol / sapma raporu alabilir miyim?

Ekipman & Malzeme Satışı

Hangi 3D yazıcı ve tarayıcıları satıyorsunuz?

Cihaz alımına kurulum ve eğitim dahil mi?

Satın aldığım cihazın garantisi ne kadar?

Yedek parça ve sarf malzeme tedarik ediyor musunuz?

Kullanılmış SLS tozu yenilenebiliyor mu?

Cihazı satın almadan önce görebilir/deneyebilir miyim?

Kargo, Ödeme & Fatura

Kargo nasıl gönderiliyor, ne kadar sürüyor?

Parçam hasarlı veya eksik geldi, ne yapmalıyım?

Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Faturamı nasıl alırım, bilgilerimi nasıl güncellerim?

Destek, Garanti & İade

Destek talebime ne kadar sürede yanıt alırım?

Talebimi nasıl takip ederim?

Gelen parça hatalı çıktı, yeniden üretiyor musunuz?

İade koşullarınız nedir?

Gönderdiğim dosyalar ne kadar süre saklanıyor?

Aradığım cevabı bulamadım, ne yapmalıyım?